Support

Wähle beim ersten Öffnen der App den Ordner, in dem deine Bibliothek liegt. Später lässt er sich unter Einstellungen → Song-Ordner ändern. Danach kannst du Songs auf mehreren Wegen hinzufügen: in der App schreiben, eine Songtext- oder Tab-URL einfügen, eine unterstützte Seite aus einer anderen App an chordlist teilen oder Dateien als Artist/Songtitel.md mit „Dateien“ oder dem Finder in den Ordner kopieren und die Bibliothek durch Herunterziehen neu einlesen.

chordlist liest Markdown-Dateien genau eine Ebene unter dem Song-Ordner: Ein Song muss also in einem Artist-Ordner als Artist/Songtitel.md liegen – eine Datei direkt im Ordner oder tiefer verschachtelt taucht nicht auf. Zieh in der Bibliothek nach unten, um sie neu einzulesen, wenn du Dateien woanders bearbeitet hast. Liegt der Ordner in iCloud Drive, kann sein Inhalt noch in der Cloud statt auf dem Gerät liegen; markiere ihn in „Dateien“ mit Heruntergeladen behalten, bevor du zur Probe aufbrichst.

Öffne Einstellungen → chordlist unlimited → Unbegrenzte Songs freischalten und tippe in dem Bildschirm, der sich öffnet, auf Käufe wiederherstellen. Die Freischaltung gehört zum App-Store-Account, der sie gekauft hat, und nicht zum Gerät – sie lässt sich also überall wiederherstellen, wo dieser Account angemeldet ist. Prüfe deshalb zuerst, ob auf dem Gerät der richtige Account angemeldet ist. Bleibt es gesperrt, schreib mit dem Beleg aus dem App Store an support@chordlist.app; wir kümmern uns darum.

Käufe in der App laufen über den App Store, und nur Apple kann sie erstatten: Stell die Anfrage auf reportaproblem.apple.com mit dem Apple-Account, der den Kauf getätigt hat. Wenn etwas nicht funktioniert, schreib zuerst an support@chordlist.app – eine Lösung ist meist schneller da als eine Rückerstattung.

chordlink ist ein physisches Produkt, das über Stripe verkauft und an Adressen in Deutschland geliefert wird. Bestellung, Lieferung, Widerruf und Rückerstattung laufen deshalb per E-Mail statt über Apple – auch der Einlöse-Link für chordlist unlimited, der nach der Bestellung kommt. Schreib von der Adresse, mit der du bestellt hast, an support@chordlist.app.

Einstellungen → Feedback senden öffnet eine E-Mail an feedback@chordlist.app, in der App- und iOS-Version schon eingetragen sind. Aus einer TestFlight-Version kannst du zusätzlich Beta-Feedback senden in der TestFlight-App nutzen; das hängt einen Screenshot und die Gerätedaten an.